Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Per questo offriamo la possibilità di effettuare un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Una volta ricevuta la richiesta via email, ti forniremo tutte le istruzioni per procedere con il rientro del prodotto.

Al momento del rientro in sede, il pacco verrà verificato per accertare l’integrità del contenuto. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di eventuali buste, involucri e confezioni originali. Solo qualora tutto risulti conforme e integro procederemo, in base alla tua richiesta, con la spedizione della nuova taglia oppure con l’emissione del rimborso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverse esigenze concordate.

Caso specifico: occhialini

Per motivi igienico-sanitari, gli occhialini che siano stati utilizzati in acqua e privati delle lenti protettive non possono essere restituiti.

In questo caso non sarà possibile procedere con il ritiro del prodotto. Tuttavia, come soluzione alternativa, potremo emettere un buono acquisto di importo pari al valore speso per l’acquisto dello stesso articolo, utilizzabile sul nostro sito.